SERVICE PUBLIQUE ET INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Lancement du standard
semi-automatisé : L’agent
virtuel Ava vous répond !
Le standard téléphonique de la Ville de Pontarlier et de la Communauté de Communes du Grand Pontarlier évolue. Depuis le 18 octobre, l’agent virtuel Ava répond à vos questions et/ou vous met en relation avec les agents des collectivités si nécessaire. Cet assistant vocal ou Callbot – « call » pour appel et « bot » pour robot – est capable de dialoguer avec les usagers, pour saisir leur demande et y apporter une réponse en toute autonomie, sans attente et ce 24h/24.
Ava répond dans un premier temps uniquement aux sujets suivants :
• Eau/assainissement, Ordures ménagères
• Espace public, voirie, espaces verts et places.
Dans la majorité des cas, l’agent virtuel Ava est capable d’apporter une réponse pertinente en moins de deux minutes. Le système peut également déclencher l’envoi de SMS pour apporter des informations complémentaires.
CONSEILLER NUMÉRIQUE
Le Conseiller Numérique France Services de la Ville de Pontarlier est disponible pour vous accompagner dans vos démarches en ligne (titres officiels tels que cartes d’identité ou passeports, accès aux sites administratifs sur internet, gestion de vos e-mails ou documents, etc.).
Ce service gratuit proposé par votre Mairie vous permet de bénéficier d’une aide numérique adaptée à vos besoins.
Vous pouvez dès à présent prendre rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, en appelantle 03 8138 8150 Service
Citoyenneté.
AGENDA DES SORTIES
NOUVELLE DISTRIBUTION
DU RDVAnimations
Pour mieux répondre aux attentes et renforcer la visibilité de ses événements et ceux des associations, la Ville de Pontarlier fait évoluer le Rendez-vous animations (RDVA) ! Ce nouveau format combinera efficacement le numérique et l’imprimé, pour une expérience optimale et accessible à tous :
En ligne :
• Agenda numérique : Retrouvez toutes les informations pratiques et les nouveautés sur notre agenda numérique.
• Plaquette numérique : Découvrez notre plaquette en ligne, pensée pour une navigation intuitive et fluide.
Imprimé :
• Distribution ciblée : Flyers disponibles en boîtes aux lettres et RDVA disponible dans les dix mairies de la CCGP, à l’Office de Tourisme et bien d’autres points de dépôt.
Une avancée pour un accès simplifié et dynamique à votre RDVA !
SPORT JEUNESSE
Programme de Réussite Éducative –
Atelier Pass’Sport Forme
Le Pass’Sport Forme est un atelier de sport adapté, destiné aux jeunes âgés entre 7 et 17 ans, ayant des problèmes de surpoids et/ou de maladies chroniques afin de les accompagner pour devenir autonomes dans leurs activités physiques et être pleinement acteurs de leur santé.
Le but est d’améliorer leur condition physique, prendre plaisir à bouger, découvrir de nouvelles activités.
Ces ateliers éducatifs s’inscrivent dans une démarche de soins : un médecin devra compléter le certificat médical pour toute participation.
Tous les mercredis de 15h15 à 16h30, 36€/an. Renseignements
et inscriptions : www.ville-pontarlier.fr
